PIMMS, Point d’Informations Médiation Multi-Service, est un réseau national d’une quarantaine de structures. Leur mission : informer, orienter et accompagner les habitants dans leurs démarches administratives.
Face à la dématérialisation, les médiateurs sociaux travaillent à l’autonomisation des usagers en les formant à l’utilisation des outils numériques. Ainsi les PIMMS traitent différents motifs relevant aussi bien de la vie courante que de l’administration et la santé. Logement, factures, téléphonie, transport, impôts, demandes en préfecture, assurance maladie, mutuelle… les motifs sont nombreux et certains d’entre eux comme les demandes de titre de séjour et de naturalisation doivent impérativement passer par le PIMMS avant leur dépôt en préfecture.
Le PIMMS Isère se réparti en trois points d’accueil implantés dans trois communes du département. Ainsi le PIMMS de Villefontaine se situe dans les rues piétonnes du quartier Saint Bonnet, pôle administratif de la ville. Ce dernier a ouvert en 2014 sur une demande de la ville.
En 2018, il a accueilli 7 769 personnes et traité 12 245 dossiers.
En plus de leur mission d’accompagnement, les PIMMS œuvrent à l’insertion professionnelle. Tous les médiateurs sociaux sont employés en contrats aidés (contrat PEC(1) ou adultes-relais) ; et des volontaires en service civique sont régulièrement accueillis. Salariés comme volontaires bénéficient d’un suivi de professionnalisation leur permettant de se former au métier de la médiation sociale et de l’accueil afin d’intégrer le marché du travail vers un emploi durable et qualifié.
(1) Parcours Emploi Compétences
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En voici les horaires et coordonnées :
PIMMS Isère Villefontaine
8 place Jean Jaurès 38090 VILLEFONTAINE
04 37 05 03 69
villefontaine@pimms.org
Horaires d’ouverture :
Lundi : 13h00-17h00
Mardi, mercredi, jeudi : 9h-12h et 13h-17h
Vendredi : 09h-12h
PIMMS Isère Pont-de-Claix
12 avenue Charles de Gaulle 38800 PONT-DE-CLAIX
04 38 92 10 33
pont-de-claix@pimms.org
Horaires d’ouverture :
Lundi : 13h00-17h00
Mardi, mercredi, jeudi : 9h-12h et 13h-17h
Vendredi : 09h-12h
PIMMS Isère La Villeneuve (Siège)
97 Galerie de l’Arlequin 38100 GRENOBLE
04 76 33 06 56
grenoble@pimms.org
Horaires d’ouverture :
Lundi : 13h00-17h00
Mardi, mercredi, jeudi : 9h-12h et 13h-17h
Vendredi : 09h-12h
